Bonus
Indennizzi e Rimborsi
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Verifica se la tua
relazione di viaggio è assegnata alla Linea S5 [Pdf 240 kb]
Tabella di erogazione del bonus 2008-2010 [Pdf 65 kb].
Bonus regionale per gli abbonamenti
Il bonus è un indennizzo che Regione Lombardia riconosce ai possessori di abbonamento ferroviario annuale o mensile a Tariffa Unica Regionale Lombardia di LeNORD e Trenitalia, in caso di mancato rispetto di uno standard minimo di affidabilità del servizio. Che cosa è il bonus I contratti di servizio con le aziende ferroviarie prevedono che il riconoscimento del bonus per gli abbonati dia diritto a uno sconto del 20% sull'acquisto di un nuovo abbonamento mensile a tariffa regionale. Il bonus sugli abbonamenti annuali dà invece diritto ad un rimborso del 10% del prezzo dell'abbonamento, se il valore-soglia dell’indice di affidabilità è stato superato tutti i mesi; in caso contrario, il rimborso sarà proporzionale ai mesi in cui è avvenuto il superamento. Quando scatta il bonus Il bonus viene riconosciuto mensilmente, calcolando ogni mese il valore dell’indice di affidabilità della direttrice: se il valore dei ritardi dei treni superiori ai 5 minuti e dei treni soppressi e non sostituiti con bus entro 30 minuti supera un valore-soglia, scatta il diritto al bonus. Per la linea S5 il valore soglia dell’indice di affidabilità è pari a 5,00%. Come ottenere il bonus Ottenere il bonus è semplice. Per i mensili è sufficiente recarsi presso le biglietterie e i punti vendita delle aziende ferroviarie e, richiedendo per quel mese un abbonamento con bonus per la direttrice, è possibile acquistare un abbonamento scontato del 20%, senza presentare richieste o abbonamenti. Anche le biglietterie automatiche ATM emettono direttamente mensili scontati del 20%, per le direttrici su cui è scattato il bonus. Per gli abbonamenti integrati Trenitalia-LeNORD ed annuali, il bonus viene invece riconosciuto a fronte di una richiesta da presentare nelle biglietterie. Il bonus viene riconosciuto anche sul mensile TrenoMilano: lo sconto si calcola sulla quota di tariffa relativa al treno. Per l'abbonamento integrato Trenitalia/LeNORD il bonus si applica per la parte di tariffa relativa alla direttrice sulla quale è stato superato l'indice di affidabilità. Per verificare se si ha diritto al bonus per la linea S5 è necessario conoscere se l’abbonamento di cui si è in possesso è attribuito alla linea S5.
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